Buscando Cartão
0%Já aconteceu de passar uma compra no seu cartão de débito não autorizada por você? Ou até mesmo de ser uma compra sua, mas com um valor diferente? Bom, é para isso que serve o estorno de débito.
Assim como dá para fazer o estorno no cartão de crédito, quem realiza pagamentos à vista nos cartões de débito também consegue recuperar o valor indevido.
Por isso, para lhe ajudar, preparamos este guia rápido para te ensinar como pedir o estorno no cartão. Aproveite!
O que é o estorno no débito?
O estorno de débito em conta ou estorno no cartão de débito é um direito do consumidor, no qual pode reaver valores pagos indevidamente durante suas compras e pagamentos.
Por mais que o cartão de débito seja uma das formas mais seguras para pagar, ainda assim pode haver erros.
Pode acontecer de ser aprovada uma compra em seu cartão que não foi autorizada por você, o vendedor digitar o valor da compra errado na maquininha durante seu atendimento ou até mesmo a cobrança vir duplicada.
Mas, para essas situações existe o estorno de débito, que é a devolução do dinheiro que foi pago indevidamente com seu cartão.
Como funciona o estorno de débito?
Via regra geral, o estorno funciona entre a loja e a operadora da maquininha de cartão em que o pagamento foi realizado.
É uma obrigação da loja fazer o estorno. Caso a mesma se negue, entre em contato com o emissor do seu cartão.
Assim, após notar a cobrança indevida ou duplicada em seu cartão de débito, basta entrar em contato com a loja responsável pela transação ou via SAC do seu cartão.
A loja que terá que estornar os valores para você, sendo ela quem deve cobrar o estorno da maquininha ou gateway de pagamento.
Quanto tempo para entrar o estorno na conta?
O estorno de débito quanto tempo demora? Saiba que é um processo rápido, até mais ágil que no cartão de crédito.
De modo geral, o estorno é feito pela loja em que a cobrança foi realizada e após a solicitação, o dinheiro deve ser devolvido a sua conta em até 30 dias.
Mas saiba que costuma demorar bem menos. Na maioria dos casos o estorno é feito em até 24h.
Passo a passo de como fazer o estorno no cartão de débito
Veja a seguir como é fácil e rápido pedir o estorno de uma cobrança feita no seu cartão!
Estorno em compras online
- Abra o aplicativo do seu cartão de débito
- Abra um chat no aplicativo
- Relate a cobrança indevida e solicite o estorno no débito
Estorno em compras em lojas físicas
- Vá até a loja em que o pagamento foi realizado
- Solicite o estorno da cobrança no seu cartão
- Dependendo do caso, poderá ser solicitado que você passe o cartão novamente
Portanto, agora você já sabe como fazer o estorno no seu cartão, certo? Fique sempre atento às suas transações e não deixe de exigir seus direitos!