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0%Milhares de usuários estão reclamando nesta segunda-feira (16) que o aplicativo do Mercado Livre e Mercado Pago estão fora do ar.
Segundo relatos, desde às 08:30h, o Mercado Livre desconectou as contas de seus clientes e não permitiu mais o acesso, prejudicando tanto quem deseja fazer compras quanto tem a conta digital no Mercado Pago.
Você está passando pelo mesmo problema? Então, continue a leitura que vamos te explicar o que está acontecendo com o app do Mercado Livre não entra!
Mercado Livre e Mercado Pago fora do ar
O Mercado Livre é o maior shopping virtual (e-commerce) da América Latina. Mas, além da plataforma de compras online, é o dono do Mercado Pago.
O Mercado Pago é o banco digital do Mercado Livre, no qual oferece a milhões de usuários diversos serviços financeiros, como conta digital grátis, cartão de crédito sem anuidade, Pix, empréstimos, carnê Mercado Crédito, investimentos em renda fixa e criptomoedas e muito mais.
Contudo, após o Mercado Livre anunciar que será o novo patrocinador do BBB 23, instabilidades em seu aplicativo foram relatadas pelos usuários.
Na manhã desta segunda-feira (16), mais de 3 mil usuários do Mercado Livre e Mercado Pago começaram a relatar não conseguir acessar o aplicativo.
A principal queixa do aplicativo do Mercado Livre e Mercado Pago fora do ar é o aviso que aparece na tela (ERROR_SERVER_TITLE), impedindo que os usuários consigam fazer login em suas contas.
No Twitter, dentre os assuntos mais comentados tem-se:
Em outras situações de instabilidade, o Mercado Livre havia se pronunciado no Facebook, dizendo que tanto sua plataforma de compras quanto a de pagamentos (Mercado Pago) estavam “momentaneamente com problemas técnicos“.
Aplicativo do Mercado Livre e Mercado Pago não entra, o que fazer?
Em resposta à um usuário, o Mercado Livre se pronunciou sobre o ocorrido:
Confirmamos que estamos com alguns inconvenientes ao acessar o site hoje
É bem provável que o servidor do Mercado Livre esteja indisponível ou apresente instabilidade.
Por isso, os usuários do Brasil, Argentina, Chile e México que não estão conseguindo acessar o Mercado Livre ou Mercado Pago, só resta aguardar.
Confira a seguir como você pode entrar em contato com o Mercado Livre para tirar dúvidas ou saber mais sobre a instabilidade hoje:
- WhatsApp do Mercado Livre: +55 (11) 94766-3471
- SAC do Mercado Pago: 0800-637-7246 (funciona das 8h às 22h em dias úteis e das 8h às 20h aos sábados)
- E-mail, formulário e chat: contato via site oficial do Mercado Livre