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0%A notícia pegou muitos clientes de surpresa: o Banco Central decretou o fim da conta Will Bank, ou seja, a conta digital, o cartão de débito e até o cartão de crédito da instituição pararam de funcionar imediatamente na última quarta-feira (21 de janeiro de 2026).
Mas, além do cartão de crédito Will Bank Mastercard ser descontinuado, não podendo mais ser utilizado, como ficam os pagamentos das faturas de quem já tinha gastos planejados?
Calma, pois é exatamente sobre como pagar a fatura do cartão Will Bank após o encerramento do banco que vamos te explicar neste artigo do Portal Finança. Siga conosco e veja o que acontece com o seu dinheiro e, principalmente, o passo a passo para quitar sua fatura e evitar juros desnecessários!
Por que se deu o fim da conta Will Bank?
A Will Financeira S.A. faz parte do Banco Master, que recentemente decretou falência e também está em processo de recuperação judicial pelo Banco Central.
Assim, para evitar que os clientes percam o dinheiro em suas contas bancárias, o Banco Central intervém.
É justamente por isso que tivemos a notícia que o Will Bank fechou, ou seja, sua conta e demais produtos e serviços financeiros foram suspensos imediatamente.
Como fica o dinheiro que estava na conta do Will Bank?
A segurança do saldo é a maior preocupação dos correntistas. Se a conta foi descontinuada ou está em processo de migração, o seu dinheiro não desaparece.
Por regulamentação do Banco Central, as instituições financeiras devem oferecer meios para que os clientes saquem seus recursos ou os transfiram para outra titularidade antes do encerramento total das atividades.
Geralmente, o banco comunica um prazo para que o cliente realize a transferência via Pix ou TED para outra conta de sua preferência.
Caso esse prazo expire, os valores podem ficar retidos temporariamente até que o titular entre em contato com a central de atendimento para reaver o montante.
Garantia do FGC
Uma informação crucial para sua tranquilidade é a cobertura do FGC (Fundo Garantidor de Créditos). O Will Bank opera como uma instituição financeira regulada.
Isso significa que, em caso de liquidação ou intervenção (falência), o saldo em conta corrente ou poupança é garantido pelo FGC até o limite de R$ 250 mil por CPF.
Portanto, mesmo no pior cenário possível de insolvência da instituição — o que é diferente de uma simples reestruturação de produto —, seu patrimônio estaria protegido por esse mecanismo de segurança do sistema financeiro nacional.
Passo a passo para pagar a fatura do cartão Will Bank
Mesmo com as alterações na conta digital, a dívida do cartão de crédito permanece ativa e precisa ser quitada na data de vencimento para evitar multas.
Se você perdeu o acesso às funcionalidades habituais da conta, siga este roteiro para realizar o pagamento:
- Acesse o app Will Bank (se disponível): verifique se o aplicativo ainda permite o acesso básico à área de cartões. Muitas vezes, a conta é encerrada, mas a visualização da fatura continua ativa.
- Gere o boleto: na aba de cartões, selecione a fatura fechada e escolha a opção “Gerar Boleto”. Copie o código de barras.
- Use outro banco: com o código em mãos, acesse o aplicativo de qualquer outra instituição financeira onde você tenha saldo e realize o pagamento como um boleto comum.
- Canais alternativos: se o aplicativo não estiver funcionando, entre em contato imediatamente com o SAC do Will Bank ou do Banco Master.
- Eles são obrigados a enviar a fatura por e-mail ou ditar o código de barras por telefone.
- DDA (Débito Direto Autorizado): se você tiver o serviço de DDA ativado em outro banco (como Itaú, Bradesco ou Nubank), a fatura do Will Bank aparecerá automaticamente lá como um boleto registrado em seu CPF, facilitando o pagamento sem precisar abrir o app do Will.
Consequências de não pagar a fatura do Will Bank
A confusão sobre o funcionamento da conta não isenta o cliente do pagamento da fatura.
Deixar de pagar o cartão de crédito achando que “o banco acabou e a dívida sumiu” é um erro grave que pode comprometer sua saúde financeira.
O não pagamento das faturas em aberto do cartão Will Bank acarreta a cobrança de juros rotativos, que estão entre os mais altos do mercado.
Em poucos meses, uma dívida pequena pode se transformar em uma bola de neve impagável. Além disso, após alguns dias de atraso, seu nome pode ser inscrito nos órgãos de proteção ao crédito (SPC e Serasa).
Ter o “nome sujo” dificulta a aprovação de novos cartões, empréstimos e financiamentos imobiliários no futuro. Portanto, priorize a quitação dessa pendência independentemente das mudanças operacionais do banco.
Mantenha suas finanças organizadas!
Mudanças em instituições financeiras podem gerar insegurança, mas a informação é sua melhor aliada.
O encerramento ou reestruturação da conta do Will Bank exige atenção rápida para retirar qualquer saldo remanescente e disciplina para manter o pagamento das faturas em dia.
Se você ainda tem dúvidas específicas sobre o seu caso ou não consegue acessar seus dados, registre uma reclamação nos canais oficiais ou no site Consumidor.gov para garantir seus direitos!