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0%Mesmo em tempos de Pix e menor burocracia para a aprovação de cartão de crédito, o boleto continua sendo uma das maneiras de pagar mais populares entre os brasileiros. No entanto, uma dúvida muito comum é se dá para cancelar o pagamento de boletos.
Bom, saiba que ao realizar um pagamento via boleto bancário, existem três etapas do processamento da transação e dependendo de qual está o seu, é possível sim solicitar o cancelamento, para que o dinheiro volte para a sua conta.
Quer saber mais sobre este assunto? Então, continue conosco que neste guia rápido vamos te explicar as principais dúvidas relacionadas!
Posso cancelar o pagamento de boletos?
Conforme mencionamos acima, ao escanear o código do boleto bancário, a instituição financeira que está processando o pagamento passará por três etapas:
- Pagamento de boleto agendado
- Pagamento de boleto em análise
- Pagamento de boleto concluído
Dessa forma, nas duas primeiras etapas do processo é possível solicitar imediatamente o cancelamento do pagamento do boleto bancário, sem prejuízos financeiros.
No entanto, vale destacar que essa só é uma opção viável para boletos que são agendados, ou seja, aqueles colocados no débito automático da conta ou que você não pagou na hora, estipulando uma data futura para o pagamento.
É possível cancelar um boleto pago?
Sim, em alguns casos é possível cancelar um boleto pago. Contudo, o processo depende de alguns fatores, como o tempo decorrido desde o pagamento, a instituição financeira e o tipo de boleto.
Em quais casos posso cancelar um boleto pago?
Você pode entrar em contato com o seu banco para solicitar o cancelamento ou estorno de valores de um boleto já pago nas seguintes situações:
- Pagamento indevido: se você pagou um boleto por engano ou se o valor cobrado estava incorreto, você pode solicitar o cancelamento do pagamento e o estorno do valor
- Boleto duplicado: se você pagou o mesmo boleto duas vezes, você pode solicitar o cancelamento de um dos pagamentos e o estorno do valor
- Erro no código de barras: se você digitou o código de barras errado ao pagar o boleto, o pagamento pode não ter sido realizado e nesse caso, você pode solicitar o cancelamento do pagamento e gerar um novo boleto
Como cancelar um boleto pago?
Para cancelar um boleto pago, você precisa entrar em contato com a instituição financeira responsável pelo recebimento do pagamento. O contato pode ser feito por telefone, e-mail ou presencialmente.
Lembrando que é fundamental que você entre em contato solicitando o cancelamento do boleto em até 30 dias após a data de pagamento.
O que fazer se eu paguei um boleto em atraso e quero cancelar o pagamento?
Se você pagou um boleto em atraso e quer cancelar o pagamento, você precisa entrar em contato com a empresa que emitiu o boleto. A empresa poderá cancelar o pagamento e gerar um novo boleto com o valor atualizado.
O que fazer se eu paguei um boleto e a empresa não me deu o produto ou serviço?
Configurada como uma prática abusiva prevista no código do consumidor e um golpe financeiro, se você pagou um boleto e a empresa não te deu o produto ou serviço, você pode solicitar o cancelamento do pagamento e o estorno do valor.
Você pode entrar em contato com a empresa por telefone, e-mail ou presencialmente. Caso não resolva, recomendamos que procure o Procon ou as pequenas causas da sua cidade.
O que fazer se eu paguei um boleto com o código de barras errado?
Se você pagou um boleto com o código de barras errado, o pagamento pode não ter sido realizado. Nesse caso, você precisa entrar em contato com a empresa que emitiu o boleto para verificar se o pagamento foi realizado. Se o pagamento não foi realizado, você poderá gerar um novo boleto com o código de barras correto.
Conclusão
Dá para cancelar o pagamento de um boleto, no entanto, dependendo do tipo e prazo, pode ser um processo complicado. Mas, seguindo as dicas acima, você poderá aumentar suas chances de conseguir o cancelamento do pagamento e receber o estorno do valor!